Historia de TuNanny y de su fundadora, Nancy Cappelli

¿Qué es TuNanny?

TuNanny es una plataforma uruguaya que selecciona niñeras para familias, con evaluación de experiencia, referencias y evaluación psicológica. Ofrece niñeras estables o temporales, TuNannyExpress para fechas y horarios puntuales, TuNannyAcademy para capacitación y Civiteus by TuNanny para el cuidado de adultos mayores (tunanny.com).

De una web básica en 2008 a cuatro líneas de servicio

Según la descripción de la conductora, Cappelli venía de la selección de personal, vio que la búsqueda de cuidadores de niños no estaba profesionalizada y en pocos días salió con una página web muy básica para ofrecer el servicio. Fue en 2008, año que confirman el sitio de la empresa y la prensa.

En 2013 el portal reunía a quienes buscaban y ofrecían cuidado (InfoNegocios, 7 de octubre de 2013). En 2014 TuNannyExpress quedó entre las tres mejores ideas de Startup Weekend Mujeres. En 2016 ya tenía sitio propio y atendía pedidos de particulares, hoteles, embajadas y clientes extranjeros; ese año TuNanny fue finalista de EmprendO y uno de los dos proyectos que representaron a Uruguay en el Empretec Women in Business Award de la UNCTAD (El Observador, 19 de mayo de 2016; tunanny.com/nosotros).

En 2018 lanzó TuNannyAcademy con cursos en línea (InfoNegocios, 3 de abril de 2018) y en 2019 renovó la plataforma, con pago por Mercado Pago (El Observador, 17 de julio de 2019). En abril de 2021, según la descripción de la conductora y la página de En Perspectiva, tenía cinco líneas: la selección clásica, TuNanny Express, TuNanny Academy, TuNannyKids (apoyo a niños en edad escolar) y TuNannyPlus (cuidado de adultos mayores).

La base de niñeras, con la definición que usa cada medio:

• Octubre de 2013: más de 600 currículums (InfoNegocios).
• Mayo de 2016: 2.453 personas en la base, casi 1.000 evaluadas (El Observador).
• Abril de 2018: 2.139 niñeras con informe completo, es decir, con evaluación psicológica y referencias aprobadas (InfoNegocios).
• Julio de 2019: más de 2.000 niñeras en la base y 1.371 evaluadas y listas para contratar (El Observador). No se puede saber si esta cifra mide lo mismo que la de 2018.

Las decisiones de TuNanny: una de la charla y cinco de otras entrevistas

No tenemos la entrevista de Manada Emprendedora. Según la descripción de la conductora, la charla recorre cómo cambió el modelo de negocio, la estrategia de crecimiento y los planes a futuro, pero no hay registro de lo que Cappelli dijo sobre cada punto. De la charla queda una sola decisión documentada, en esa descripción: pasar de la idea a una web rudimentaria en pocos días.

Las otras cinco salen de lo que Cappelli contó en otras entrevistas. No son decisiones de la charla.

• Un proceso de selección como en una empresa: entrevista, tests psicológicos y control de referencias laborales y personales, con un informe a la familia, que decide (InfoNegocios, 2013). En 2016 lo resumió así: «Nuestro negocio es brindar seguridad y confianza» (El Observador).
• Postergar el servicio urgente. TuNannyExpress estaba pensado desde el principio, pero la demanda de puestos permanentes superó lo previsto y el servicio puntual tomó impulso después del premio de 2014 (El Observador, 2016).
• Capacitar en línea sin cambiar el foco. TuNannyAcademy se lanzó con cursos a distancia para llegar a niñeras del interior y sumar docentes del exterior; Cappelli aclaró entonces que el foco seguía en la selección (InfoNegocios, 2018).
• Decir que no a un inversor. En 2016 planeaba buscar inversores tras financiarse con dinero propio; en 2019 contó que se reunió con un inversor que no la convenció y eligió seguir con ingresos propios y crecer despacio sin resignar sus estándares (El Observador, 2016 y 2019).
• Salir del país solo con un socio. En 2024 no descartaba internacionalizarse si no se resentía la calidad, y dijo que para eso necesitaría un socio y un equipo más grande (El Observador, 30 de septiembre de 2024).

Nancy Cappelli, de la sociología a la selección de cuidadoras

Cappelli (Nancy Cappelli Cerchi en el sitio de la empresa) es licenciada en Sociología, diplomada en Consultoría Organizacional y magíster en Dirección de Recursos Humanos (tunanny.com/nosotros). Antes de TuNanny trabajó años en recursos humanos (El Observador, 2024) y en selección de personal, según la descripción de la conductora.

Último cargo verificado: fundadora y directora de TuNanny (tunanny.com/nosotros). En los reconocimientos que lista la empresa, TuNanny representó a Uruguay en el premio de la UNCTAD de 2016; no fue ganadora.

TuNanny hoy: el mismo equipo chico y una línea para adultos mayores

En septiembre de 2024 El Observador la presentó como la primera plataforma uruguaya de selección de niñeras, con 16 años de actividad, miles de procesos de selección y familias de más de 17 nacionalidades. El equipo central eran tres personas: Cappelli, una psicóloga y una asistente. El sitio muestra hoy ese mismo equipo.

Actualmente tunanny.com responde, con copyright 2026. Publica ofertas de trabajo numeradas, registro para familias y para postulantes y una garantía de seis meses, sin precios, y habla de familias de 18 nacionalidades. La línea de adultos mayores figura como Civiteus by TuNanny y TuNannyKids no aparece en el inicio; no hay fuente sobre cuándo ni por qué cambió la oferta. La oferta visible no prueba operación: no hay prensa de 2025 o 2026 que confirme contrataciones.

Sin novedades verificadas por ahora. Última señal con fecha: la nota de El Observador del 30 de septiembre de 2024.